Versandkosten und Rücksendungen

Versandkosten
Pauschal berechnen wir innerhalb Deutschlands 3,99€ Ab 55€ versenden wir versandkostenfrei.

Versanddauer
Die Verarbeitung deiner Bestellung benötigt ca. 2-4 Werktage (Mo-Fr) bis diese an den Versanddienstleister übergeben wird. 

Versandart
Deine Bestellung wird per DPD, DHL oder der Deutschen Post verschickt.

Rücksendung
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden und du erhältst den vollen Kaufbetrag erstattet, ausgenommen der Hinsendekosten.

Bitte wende dich hierfür an info@vanouk.de und gib in deiner Nachricht deine Bestellnummer an, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können. Füge deiner Rücksendung zudem unser Widerrrufsformular bei und beachte folgende Voraussetzungen:

• Wir bitten dich, die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen zurückzusenden.
• Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Wenn du den Rücksendeprozess korrekt einhältst, erfolgt nach Eingang der Artikel bei uns eine vollständige Rückerstattung. Sollten wir einen Fehler bei deiner Bestellung gemacht haben, nimm bitte Kontakt mit uns auf, dann übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen trägst du die Rücksendekosten, wobei wir dir den Wert der retournierten Produkte zurückerstatten.

Rücksendeadresse 

VANOUK
Kathrin Borhof
Dinkelbergstraße 29
47906 Kempen

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier
Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei uns: info@vanouk.de